Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali

1. Validità

Salvo diverso accordo espresso, le nostre Condizioni Generali si applicano sempre nella versione in vigore al momento della conclusione del rispettivo contratto, comprese quelle transazioni in cui l’ordine viene effettuato telefonicamente o in altro modo senza scrivere o utilizzare un modulo, in particolare per gli ordini tramite il nostro negozio online. Qualora singole disposizioni di questi termini e condizioni fossero inefficaci in tutto o in parte a causa di disposizioni di legge obbligatorie (in particolare le disposizioni della legge sulla protezione dei consumatori), le restanti disposizioni di questi termini e condizioni rimangono in vigore invariate.

2. Offerta – ordine

2.1 Le nostre offerte (brochure, cataloghi, listini prezzi, negozio online …) non sono vincolanti e devono essere intese come un invito a presentare un’offerta. Un contratto viene concluso tramite la nostra conferma d’ordine scritta o tramite consegna conforme all’ordine e si basa esclusivamente sul contenuto delle presenti condizioni generali, senza che sia necessario un accordo speciale nei singoli casi. Eventuali deroghe a queste condizioni richiedono un accordo scritto. L’utente riconosce nuovamente come vincolanti le presenti condizioni generali con l’accettazione della consegna.

2.2 È possibile selezionare merci e buoni dalla gamma del negozio online e raccoglierli in un carrello utilizzando il pulsante “Aggiungi al carrello”. Inviandoci un ordine facendo clic sul pulsante “Acquista ora a pagamento”, stai inviando un’offerta vincolante per l’acquisto della merce o dei buoni raccolti nel carrello. Effettuando l’ordine, dichiari di accettare questi termini e condizioni e di essere vincolato da essi.

2.3 Dopo aver ricevuto l’ordine, ti invieremo un’e-mail automatica di conferma della ricezione dell’ordine e dei dettagli dell’ordine. Questa conferma di ricezione non rappresenta un’accettazione dell’offerta, ma informa solo che l’ordine è stato ricevuto da noi. Sei vincolato al tuo ordine per 2 giorni dall’invio di questo ordine. Il diritto di recesso previsto dalla legge (diritto di recesso) rimane inalterato. Il giorno di ricezione dell’ordine ti verrà comunicato come parte della conferma di ricezione.

2.4 Il contratto di acquisto è concluso solo quando ricevi la conferma di spedizione tramite un’e-mail separata (per ordini con voucher inviando il voucher via e-mail). La lingua del contratto è il tedesco. Riceverai i dati dell’ordine, la politica di cancellazione, la fattura nonché i nostri termini e condizioni, quindi il contratto di acquisto, inviato anche con la conferma di spedizione. Puoi anche visualizzare i nostri termini e condizioni in qualsiasi momento sul nostro sito Web in Termini e condizioni generali. Altre dichiarazioni legali possono essere validamente trasmesse in forma testuale via e-mail o fax.

3. Prezzi

3.1 Salvo diverso accordo scritto, valgono in ogni caso i nostri prezzi di listino validi al momento dell’ordine. I prezzi indicati includono l’imposta legale sulle vendite (IVA) più eventuali spese di spedizione sostenute ai sensi dell’articolo 4.9.

3.2 Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito (MasterCard o Visa), PayPal, bonifico istantaneo, pagamento anticipato/bonifico o voucher. Il pagamento tramite invio di contanti o assegni non è possibile se non concordate per iscritto condizioni di pagamento particolari nei singoli casi; 3.3 Con i metodi di pagamento PayPal e Sofortüberweisung, il prezzo di acquisto viene addebitato sul tuo conto al completamento dell’ordine.

3.4 In caso di pagamento con buono, il valore verrà detratto dal buono al momento dell’ordine. Anche in caso di mancato pagamento non imputabile a noi, siamo autorizzati ad addebitare gli interessi di mora previsti dalla legge; ciò non pregiudica le richieste di risarcimento per comprovati interessi superiori in caso di mancato pagamento.

4. Consegna

4.1 Salvo diverso accordo, consegniamo entro 3 giorni lavorativi dalla nostra conferma del contratto concluso. Segnaliamo eventuali tempi di consegna divergenti sulla rispettiva pagina del prodotto.

4.2 Una consegna ritardata o anticipata non dà diritto a richieste di risarcimento danni oa recedere dal contratto. Non siamo responsabili per ritardi causati da imprevisti quali produzione, trasporto, disservizi negli impianti di consegna dei nostri fornitori e/o cause di forza maggiore.

4.3 I difetti di consegna ei reclami devono essere accertati e denunciati dai clienti che sono imprenditori entro cinque giorni lavorativi. I resi che non si basano su un reclamo giustificato richiedono il nostro consenso espresso e devono essere in perfette condizioni. Restituendo la merce, confermi che la merce è stata correttamente immagazzinata e trasportata, in particolare entro l’intervallo di temperatura prescritto.

4.4 Reclami giustificati non danno diritto al titolare di trattenere l’intero importo, ma solo una congrua parte dell’importo della fattura.

4.5 Consegniamo all’indirizzo di consegna che hai fornito, altrimenti alla tua sede di attività. Il tipo di spedizione e la scelta del percorso di consegna spettano a noi e avvengono su un percorso di spedizione appropriato nell’imballaggio abituale. Il ritiro può essere organizzato individualmente.

4.6 Ex-Works (EXW Incoterms 2010) si applica alle nostre consegne a clienti che sono imprenditori.

4.7 Quando i beni sono spediti ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore solo nel momento in cui i beni sono consegnati al consumatore o a un terzo designato dal consumatore diverso dal vettore. Tuttavia, se il consumatore stesso ha concluso il contratto di trasporto senza avvalersi di una delle opzioni da noi suggerite, il rischio passa al vettore non appena la merce viene consegnata.

4.8 Costi di imballaggio e spedizione Le spese di imballaggio e spedizione per consegne in Austria con pagamento anticipato sono comprese tra € 4,20 e € 6,01, a seconda del peso della merce da spedire. Per le consegne in contrassegno sono previsti costi aggiuntivi di € 6,50. Le spese di imballaggio e spedizione per consegne in Germania con pagamento anticipato sono attualmente di € 13,93. I prezzi indicati includono l’imposta legale sulle vendite (IVA). Qui puoi trovare maggiori informazioni sui nostri costi di spedizione.

5. Riserva di proprietà

5.1 La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento di tutti gli obblighi dell’acquirente derivanti dal contratto di acquisto.

5.2 Non è consentita la costituzione in pegno o la cessione a titolo di garanzia della merce consegnata con riserva di proprietà a favore di terzi senza il nostro consenso.

6. Notifica dei vizi, garanzia

6.1 È necessario ispezionare la merce consegnata per difetti evidenti immediatamente dopo aver accettato la spedizione.

6.2 I vizi visibili di qualità o quantità devono essere denunciati per iscritto subito dopo la consegna, i vizi occulti subito dopo la scoperta, ma non oltre 5 giorni lavorativi dopo tali termini. Il tipo e la portata del difetto segnalato devono essere divulgati e motivati ​​da prove. Se un reclamo non viene presentato o non viene presentato in tempo utile, la merce si considera approvata. 6.3 In caso di reclamo giustificato, i pagamenti possono essere trattenuti solo in misura ragionevole in relazione ai difetti dimostrati.

6.4 Rispondiamo per i vizi denunciati in tempo utile secondo le seguenti disposizioni: Abbiamo il diritto di richiamare le consegne che, a causa di una circostanza precedente al trasferimento del rischio, in particolare a causa di qualità difettosa o cattiva lavorazione, sono inutilizzabili o la loro utilità non è insignificante

6.5 Non si assume alcuna responsabilità per vizi per danni causati da immagazzinamento o uso inadeguato o improprio, usura naturale, trattamento o immagazzinamento scorretti o negligenti, ecc. La garanzia non si applica inoltre se le modifiche vengono apportate da parte tua o da terzi.

6.6 Se la sostituzione non è possibile o è definitivamente fallita, o se il miglioramento è altrimenti irragionevolmente ritardato, puoi richiedere il recesso dal contratto, una riduzione del prezzo o una nota di credito. Sono escluse tutte le ulteriori rivendicazioni.

6.7 Saremo a nostro carico le spese di spedizione per tutti i resi di merce giustamente respinta. I costi aggiuntivi per un metodo di spedizione più costoso sono interamente a tuo carico.

6.8 Si applica il periodo di garanzia legale. La presunzione secondo § 924 ABGB non si applica.

6.9 Il cliente non riceve alcuna garanzia in senso giuridico. Le eccezioni devono essere concordate separatamente per iscritto.

6.10 Se il partner contrattuale è un consumatore, le disposizioni sulla garanzia legale si applicano in contrasto con le condizioni di cui sopra da 6.1 a 6.9. Il periodo di garanzia per la consegna di oggetti mobili è di 2 anni dalla data di accettazione della merce. Reclami basati su richieste di garanzia legali o altri reclami possono essere presentati utilizzando i dettagli di contatto forniti nell’impronta.

7. Responsabilità

7.1 La normativa 7.2. fino al 7.3 incluso si applicano solo agli imprenditori ai sensi del § 1 KSchG austriaco.

7.2 Sei responsabile della selezione dei prodotti e dei risultati con essi previsti.

7.3 In caso di negligenza lieve, è espressamente esclusa la pretesa di risarcimento danni nei nostri confronti; questo non si applica alle lesioni personali. Il danneggiato deve provare l’esistenza di un’ulteriore colpa. Le richieste di risarcimento si prescrivono 6 mesi dopo la conoscenza del danno e del danneggiato. Per quanto legalmente consentito, non ci assumiamo alcuna responsabilità (nemmeno dal titolo di garanzia) per l’effetto dei prodotti forniti e le conseguenze derivanti dal loro utilizzo.

7.4 Se il partner contrattuale è un consumatore, si applicano le disposizioni legali in materia di compensazione.

8. Ripresa della merce

8.1 Sono escluse cancellazioni, modifiche agli ordini o resi senza il nostro espresso consenso. Il regolamento di 8.1. e 8.2 si applicano solo agli imprenditori ai sensi del § 1 KSchG austriaco.

8.2 I resi che non si basano su un reclamo giustificato richiedono il nostro consenso espresso e devono essere in perfette condizioni (ad eccezione di una cancellazione da parte del consumatore).

9. Disposizioni sulla protezione dei dati e cambiamenti di indirizzo

9.1 Abbiamo il diritto di trasferire i dati relativi al rapporto commerciale (in particolare nome, indirizzo, numeri di telefono e fax, indirizzi e-mail, ordine, indirizzo di consegna e fatturazione, data dell’ordine, prodotti o servizi ordinati o consegnati, quantità, prezzo, a raccogliere, elaborare e salvare date di consegna, date di pagamento e sollecito, nome e data di nascita del cliente, ecc.). Ti assicuriamo che tutti i dati saranno trattati con riservatezza e trattati esclusivamente per motivi di sicurezza del prodotto e per finalità di marketing (es. invio di materiale pubblicitario). Non saranno ceduti a terzi esterni all’azienda. Vorremmo sottolineare che, allo scopo di semplificare il processo di acquisto e per la successiva elaborazione del contratto nell’ambito dei cookie, vengono memorizzati i dati IP o gli utenti, nonché il nome, l’indirizzo e il numero di carta di credito. Non vi è alcun trasferimento di dati a terzi, ad eccezione del trasferimento del numero di carta di credito alla banca ai fini dell’addebito del prezzo di acquisto. Se non si desidera accettare i cookie, modificare di conseguenza le impostazioni del browser. Si prega di notare che questo può limitare la funzionalità del sito web.

9.2 Una revoca da parte del cliente è possibile in qualsiasi momento per iscritto all’indirizzo di posta elettronica info@harmonyislife.com. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili su: https://www.harmonyislife.com/datenschutz https://www.harmonyislife.com/privacy-policy

10. Copyright/diritto d’uso

10.1 I contenuti da noi sviluppati (materiale informativo, homepage, ecc.) sono di nostra proprietà intellettuale e non possono essere riprodotti o ceduti a terzi senza il nostro previo consenso scritto. L’utente si impegna a difendere questi diritti d’autore.

11. Luogo di adempimento e foro competente

11.1 Il luogo di adempimento per (restituzione) consegne e pagamenti è la nostra sede aziendale.

11.2 Solo il diritto austriaco deve essere applicato ad esclusione del diritto delle vendite delle Nazioni Unite. Se il partner contrattuale è un consumatore, al presente contratto si applicano le disposizioni inderogabili della legge del paese in cui ha la residenza abituale.

11.3 Le presenti condizioni di vendita e consegna restano vincolanti anche nel caso in cui singoli punti siano giuridicamente inefficaci. Invece di un regolamento inefficace, si applica il contenuto consentito legalmente o validamente ridotto.

11.4 Il foro competente è il tribunale competente presso la nostra sede aziendale. Se il partner contrattuale è un consumatore, si considera fondato il foro del tribunale nella cui circoscrizione si trova il domicilio, la residenza abituale o il luogo di lavoro del cliente.

12. Disposizioni integrative per i consumatori

12.1 Se il cliente è un consumatore, ha il diritto ai sensi del § 11 FAGG di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi.